深耕现场娱乐票务服务,票牛网版图拓展+平台治理双向发力

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  互联网市场各个领域在继续下沉,在现场娱乐票务服务领域也是没人。

  2019五天已过,票牛的运营团队发现:二季度过后开始,二三线城市的票务交易在全平台的占比,上升20%以上。

  “因此 趋势这两年2个劲是缓慢进行,二三线城市对于现场演出需求在缓慢上升”7月3日,票牛运营团队负责人在接受记者采访前一天表示。

  “北上广文娱生活非常宽裕,中低线城市的消费升级,也在驱动大伙 追求更高质量的精神文化生活,现在尤其年轻的用户群体需求,使得演唱会、音乐剧、亲子剧,舞台剧等主办方逐渐在下沉,也催生了票务市场在继续下沉。”票牛运营负责人对此分析。

  2015年成立的票牛,是现场娱乐票务服务平台,目前平台的二级票务需求十分活跃。聚集了近千万C端用户。在下沉市场需求逐渐放大一起,票牛居于了更多主动权。这无不契合了创始人孙立勇的创业初衷。

  在前一天与同行摩天轮票务等品牌一起经历的“票务风波”,也为票牛平台又提了个醒。作为现场娱乐消费的入口,平台也承担了无法回避的行业责任。在下沉市场业务的推进中,票牛没人面临的状况或许更加简化。

  票务平台生态圈

  易观发布《2018中国现场娱乐票务市场年度综合分析》。中国现场娱乐市场整体规模预计达到521.1亿元人民币,同比增长约6.5%;其中票房规模预计达到189.2亿元,较上一年增长约7.0%。

  在美国,仅演出市场的体量是330亿美元,体育赛事份额更高。美国人因此 养成了非常性心智心智成长期图片 图片 图片 图片 是什么 的句子的观演习惯,父母从小会带孩子去看亲子剧,长大前一天有宽裕的体育赛事、歌剧话剧可选,对大伙 来说看演出就像国内看电影一样普遍。而中国一线城市还没人发展到因此 阶段,更别说低线城市了。

  演出市场的票务交易模式,也正是随着因此 行业蓬勃发展而不断迭代完善。在2010年前一天,用户买票都是专业票务代理公司及主办方PC网站;2010年前一天,以大麦网、永乐票务等头部一级票务平台形成;2015年前一天,票牛网、摩天轮等为代表的线上平台兴起,那先 平台此后更多聚焦在二级票务市场。

  不管平台为什轮转,没人大的市场,要避免的核心痛点只是 “买票难” 和 “卖票难”。相对传统购票平台,尽管一级平台避免了信息的聚集与一手的票源规范大大问题,但依旧居于热门现场演出一票难求、票价固定与市场需求错位、购票渠道单一等大大问题。

  而之类票牛、摩天轮那我的平台诞生,定位避免用户买票难、买票贵、服务不完善等大大问题,正是避免传统及一级票务公司的难以避免的行业痛点。因此 以种类全、折扣多、票源足等特点,获得用户青睐,成为现场娱乐票务市场的新兴力量。

  行业知情人士表示,在那先 票务平台未上线前一天,演出票务市场票源流通、价格、票品真伪实在是无法保证,所有演出门口多量黄牛充斥其中,哄抬价格,假票充斥;各级票务平台再次冒出后,根据市场供需热度,价格逐渐透明,票务来源清晰。降低了绝大每项用户的询票门槛。

  随着移动互联网的兴起,那先 二级票务平台,凭借创新模式和优质服务体验,与移动互联网传播渠道很慢发展壮大,那先 二级票务平台频频获得资本的青睐。

  当然,二级票务平台也居于因此 不可避免的客服大大问题。因此 汇聚主办方、各级票务公司和票务代理等票源,票品由卖家自行定价和供应,平台对票品进行担保交易,但现阶段演出票务市场无法完整市场化规范,供应链条简化,在交易过程中居于信息不透明大大问题。

  票牛治理乱象

  的确,演出市场上演出票真伪难辨2个劲是购票者头疼的大大问题。没人到演出过后开始前的临场检票,才得以最终验证票的真假。

  国家相关部门对演出市场的混乱局面,也一再出台相关最好的妙招 。2018年,文化和旅游部开展违规票务网店专项整治,对2300多家网店进行专项清理,在北京、上海等19个地区查处143家违规从事票务经营活动的网店。

  行业人士表示,治理二手票务乱象大大问题,没人坚持源头治理、多措并举,通过建立行业自律组织,制定出一套关于价格浮动、消费者服务标准、卖家管理标准等行业新准则。

  作为行业的第一梯队票务平台。票牛对于平台的监管与治理,以及对于用户的购票保障也在一路深化。2018年11月,票牛推出“先看完付”功能,为保障用户购票观演体验。每项演出项目支持先入场观演,并于演出过后开始第二日发起扣款,大幅提升用户体验感。全程由芝麻信用担保交易,降低风险。

  当然这只是票牛平台诸多尝试的其中2个多独创之举。根据票牛平台运营部相关负责人介绍。票牛网的票源有几大优势:

  2个多是自身平台是国家工商认证的正规票务平台,各大票务平台、主办方、票务代理、场馆、此人 等提供了优质种类多的供票。而票牛会制定严格的管控标准,规范平台。

  这其中,票牛也和因此 一级票务公司与百家主办方保持媒体合作,以及参与到其宣发的链条之中。在2B端也切入了产业链的服务,那我的票源更有保障。

  不仅没人,在用户的整个购票体验之中,票牛也进行了多方管控。因此 用户下单购买后订单商家无票,会全额退款并根据不同售票阶段进行30%、40%、30%的并不是赔付;为用户提供出票保真:票品验真过程全程录像监控,遇到大大问题票品票牛承诺给到用户10倍赔偿;

  随着演出票务市场向二三四线城市推进,市场规模与因此 将没人大。因此 新用户尚居于第一次购买演出票的阶段。谁先吸引消费者初次购票,谁就将抢占演出购票市场行业的高地。